POLITIQUE DE COOKIES ET COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

POLITIQUE DE COOKIE

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles que nous collectons ou soumettons lorsque vous visitez jbmedico.com.
jb-medico aps birkemosevej 3A, 8361 Hasselager, Danemark, est le responsable du traitement des données personnelles couvertes par la présente politique de confidentialité.

APERÇU
1. Notre déclaration sur la protection de la vie privée
2. Collecte et utilisation de vos données
3. Partage des données personnelles
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
5. Vos droits

1. NOTRE DÉCLARATION SUR LA CONFIDENTIALITÉ
Chez JB Medico, notre mission est de vous offrir une expérience de service exceptionnelle, depuis le moment où vous commencez à parcourir les nombreux produits jusqu'à celui où vous recevez votre commande.
Dans le cadre de votre expérience d'achat avec nous, nous voulons nous assurer que vous protégez et respectez votre vie privée et que vous traitez toutes les données personnelles avec soin.

Nous respectons les principes suivants dans le traitement de vos données :
1. Nous collectons et stockons les données pour ces objectifs principaux :

1. Emballage et livraison de votre commande
2. Service à la clientèle
3. Améliorer votre expérience utilisateur
4. Marketing
5. Prévention des fraudes
6. Exigences réglementaires

2. Nous ne collectons que les données dont nous avons besoin aux fins susmentionnées
3. Nous supprimons vos données lorsque nous n'en avons plus besoin
4. Nous ne vendons pas vos données
5. Nous assurons la sécurité de vos données

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous collectons et conservons vos données - et sur les personnes avec lesquelles nous les partageons.
Vous pouvez également vous renseigner sur la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, par exemple demander l'accès à vos données personnelles.

2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EXÉCUTION DE VOTRE COMMANDE
Pour traiter votre commande, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Lorsque vous passez une commande, vous nous communiquez vos nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, mode de paiement et, bien sûr, les produits que vous souhaitez acheter. Nous utilisons ces informations pour exécuter votre commande, notamment pour vous envoyer une confirmation de commande et pour emballer et livrer votre commande.

SERVICE CLIENTÈLE
Lorsque vous contactez notre service clientèle par courriel, chat ou téléphone, etc., nous enregistrons les données personnelles que vous nous fournissez.
Notre service clientèle a accès à toutes les informations relatives à votre commande, de sorte que nous pouvons vous aider de la meilleure façon possible, que vous ayez des questions sur l'état de votre commande ou que vous deviez retourner un article.
Notre service clientèle peut également consulter toute correspondance antérieure avec vous, ce qui nous permet de vous fournir un meilleur service.

AMÉLIORATION DE VOTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR
Nous nous efforçons constamment de vous offrir la meilleure expérience utilisateur et d'achat sur notre site web.
Nous le faisons de différentes manières, mais une partie importante consiste à suivre votre comportement de navigation sur nos sites afin d'en améliorer la convivialité, la présentation et l'expérience globale.
Nous le faisons en utilisant des cookies.
Vous pouvez en savoir plus sur les cookies.
Nous utilisons également vos données de navigation pour vous recommander des produits qui, selon nous, pourraient vous plaire.

MARKETING
Pour vous présenter les meilleurs équipements médicaux et les nouvelles les plus pertinentes, nos partenaires publicitaires et nous utilisons des données personnelles pour personnaliser les recommandations et les promotions sur notre boutique en ligne et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres boutiques en ligne et réseaux de médias sociaux.
Pour ce faire, nous utilisons des informations sur votre utilisation de notre boutique en ligne et de nos services, y compris des informations telles que l'historique des commandes, la correspondance antérieure et les informations relatives au profil.
Ces informations peuvent être combinées avec d'autres informations que vous avez fournies à nos partenaires publicitaires ou collectées par eux-mêmes.
Nos partenaires peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous personnalisons notre marketing à l'égard des utilisateurs des cookies de notre boutique en ligne.

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MON COMPTE
Si vous choisissez de créer un compte client personnel (Mon compte), vous devez nous fournir votre nom et votre adresse électronique.
Vous pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre adresse.
Mon compte vous permet d'avoir un aperçu de votre panier et de l'historique de vos commandes.
Vous pouvez mettre à jour ou supprimer votre compte à tout moment en vous connectant.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE
Nous utilisons les données personnelles que vous soumettez lorsque vous passez une commande à des fins de détection et de prévention de la fraude.

EXIGENCES RÉGLEMENTAIRES
Nous utilisons et conservons vos données personnelles pour nous conformer aux exigences réglementaires, par exemple les règles de comptabilité.

BASE JURIDIQUE DE LA COLLECTE ET DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons et utilisons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
1. Notre exécution d'un contrat - l'exécution de votre commande
2. Notre intérêt légitime - Service clientèle
3. Amélioration de votre expérience utilisateur et prévention des fraudes

3. PARTAGE DE DONNÉES PERSONNELLES
Pour fournir nos services, nous partageons des données personnelles avec nos partenaires.
Nous ne partageons vos données que lorsque cela est autorisé par la loi, et tous nos partenaires s'engagent à assurer la sécurité de vos données.

4. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou pour nous conformer aux exigences réglementaires, par exemple les règles de comptabilité dans les pays où nous opérons.
Lorsque ce ne sera plus le cas, les informations seront automatiquement supprimées.

Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous nous conformerons à une telle demande, sauf si nous sommes obligés de conserver les informations pour des raisons réglementaires ou si les informations sont pertinentes en raison d'une affaire juridique ou d'un litige en cours.

5. VOS DROITS
Lorsque nous collectons et utilisons vos données personnelles, vous disposez de plusieurs droits en matière de protection de la vie privée.
Vous pouvez en savoir plus sur vos différents droits ci-dessous :

DROIT D'ACCÈS
L'un des droits les plus importants dont vous disposez est le droit de demander l'accès aux données que nous avons enregistrées à votre sujet.
Si vous demandez l'accès, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles.

DROIT À L'OUBLI
Un autre droit important dans le cadre de votre relation avec nous est le droit à l'oubli, c'est-à-dire que vous pouvez déposer une demande pour que nous supprimions les données que nous avons enregistrées à votre sujet.
Il se peut que nous ne supprimions pas toutes vos données personnelles car nous sommes tenus de continuer à conserver certaines données pour nous conformer aux exigences légales.

DROIT D'OPPOSITION
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certains motifs.
Par exemple, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage.

DROIT DE RECTIFICATION
Si vous pensez que les données que nous avons enregistrées à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, veuillez nous le faire savoir et nous ferons en sorte de mettre à jour vos informations.

DROIT À LA RESTRICTION
En combinaison avec certains de vos autres droits, vous pouvez également demander que nous limitions l'utilisation de vos données, par exemple au lieu de les effacer complètement ou pendant l'évaluation de votre objection.

DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
Vous pouvez déposer une demande nous demandant de vous fournir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre les données directement à un destinataire spécifique.

PLAINTES
Si vous souhaitez vous plaindre de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle des données.

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Physiothérapeutes, écoles et laboratoires

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